When Feedback Feels Personal
*Nederlandse versie & English version
Whether we like it or not, we live in a constant loop of feedback.
There are comment sections. Reviews that get left behind. Performance evaluations at work. The contant likes on socials. Algorithms that confront us with certain content. Public criticism on opinions we have. Cancel culture when you say something that someone else doesn’t like. And the anonymous opinions of the keyboard warriors.
Every day, someone or something is evaluating what we do, say, create or share. Sometimes we ask for feedback. Often, it finds us anyway. Just last month I received an anonymous message where someone took the time out of their day to tell me what they thought about me and my business.
The question is no longer whether we'll receive feedback. The question is: what do we do with it?
You Can Pave Your Way with Your Mindset
Today, I shared something with a client that made me think deeper about this month's blog.
"You can pave your way with your mindset."
It was in the context of being the captain of your ship. But the more I thought about it whilst writing this blog, the more I realised how true that is for feedback too. Because feedback by itself is neutral. It's just information.
Yet two people can receive the exact same comment and walk away with completely different experiences. One sees rejection, and the other sees direction.
Why?
Because somewhere between hearing the feedback and responding to it, our mindset steps in. That's where feedback becomes personal. That's where we decide whether it becomes instruction... or insult.
Of course, not all feedback is good feedback. Some people criticise to help, others criticise to hurt. Learning to distinguish between the two is a skill in itself. But even then, we still get to choose what we carry with us.
Breakfast of Champions
Maybe growth doesn't begin when people stop criticising you, maybe it begins when criticism becomes fuel to become better. Here’s the thing, I don’t think every opinion deserves your attention, but I do think every experience gives you a choice.
As leadership expert Ken Blanchard famously said:
"Feedback is the breakfast of champions."
Ever since I learned about this quote, it has become my mantra. Because I believe that feedback doesn't define who you are. Your response to it does though.
So, I thanked that person for their tip, because I’m a champion! Are you too?
Nederlands:
Of we het nu leuk vinden of niet, we leven in een voortdurende feedback lus.
Er zijn overal comments secties. Recensies die achtergelaten worden. Prestatiebeoordelingen op het werk. De voortdurende ‘likes’ op sociale media. Algoritmen die ons met bepaalde content confronteren. Openbare kritiek op onze meningen. ‘Cancelcultuur’ als je iets zegt wat iemand anders niet bevalt. En de anonieme meningen van de ‘keyboard warriors’.
Elke dag beoordeelt iemand of iets wat we doen, zeggen, creëren of delen. Soms vragen we om feedback. Vaak komt die toch wel op ons af. Vorige maand nog ontving ik een anoniem bericht waarin iemand echt tijd uit zijn of haar dag genomen heeft, en de moeite heeft genomen om me te vertellen wat hij of zij van mij en mijn bedrijf vond.
De vraag is niet langer of we feedback zullen krijgen. De vraag is: wat doen we ermee?
Met je Mindset Kun je je Eigen Weg Banen
Vandaag heb ik iets met een cliënt gedeeld waardoor ik dieper ben gaan nadenken over de blog van deze maand.
“Met je mindset kun je je eigen weg banen.”
Dit kwam ter sprake in de context van de kapitein zijn van je eigen schip. Maar hoe meer ik erover nadacht terwijl ik deze blog schreef, hoe meer ik me realiseerde hoe waar dit ook is voor feedback. Want feedback is op zich neutraal. Het is gewoon informatie.
Toch kunnen twee mensen precies dezelfde opmerking krijgen en er met totaal verschillende ervaringen vandaan komen. De een ziet afwijzing, de ander ziet begeleiding.
Waarom?
Omdat ergens tussen het horen van de feedback en het reageren erop onze mindset een rol gaat spelen. Dat is het moment waarop feedback persoonlijk wordt. Dat is het moment waarop we beslissen of het een aanwijzing wordt… of een belediging.
Natuurlijk is niet alle feedback goede feedback. Sommige mensen geven kritiek om te helpen, anderen om te kwetsen. Leren onderscheid te maken tussen die twee is een vaardigheid op zich. Maar zelfs dan mogen we nog steeds kiezen wat we ervan meenemen.
Het Ontbijt van Kampioenen
Misschien begint groei niet pas wanneer mensen ophouden met kritiek (of commentaar) op je te leveren, maar juist wanneer die kritiek je stimuleert om beter te worden. Het zit namelijk zo: ik denk niet dat elke mening je aandacht verdient, maar ik denk wel dat elke ervaring je een keuze biedt.
Zoals leiderschapsexpert Ken Blanchard ooit treffend zei:
“Feedback is het ontbijt van kampioenen.”
Sinds ik dit citaat heb leren kennen, is het mijn mantra geworden. Want ik geloof dat feedback niet bepaalt wie je bent. Je reactie erop doet dat wel.
Dus, ik bedankte die persoon voor de tip, want ik ben een kampioen! Jij ook?